Ihre Zufriedenheit mit der Qualität der Kursangebote ist für uns genauso wichtig, wie auch ein reibungsloser organisatorischer Ablauf des Anmeldeverfahrens.

Bitte beachten Sie daher die folgenden wichtigen Punkte!

• Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Als Anmeldeformular dient dieser Aufnahmeantrag.
• Drucken Sie diesen bitte aus und tragen Sie alle gewünschten Angaben vollständig und gut lesbar in das Dokument ein.
• Das unterschriebene Anmeldeformular können Sie uns zuschicken oder persönlich in der Geschäftsstelle abgeben:
• DJK Wiking Köln 1965 e.V
  Florenzer Str. 32
  50765 Köln
• Die Anmeldung zu den Angeboten ist verbindlich.
• Sie erhalten nach der Anmeldung eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Wir melden uns umgehend bei Ihnen, wenn die Kurse ausgebucht sind oder ausfallen.
• Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
  Hinweis: Ein Qualitätsmerkmal unserer Kurse sind kleine Gruppen. Falls Ihre Anmeldung aufgrund einer hohen Nachfrage nicht berücksichtigt werden kann, melden wir uns schriftlich oder telefonisch bei Ihnen. Wir beraten Sie in diesem Fall, inwieweit ein anderer Kurs für Sie in Frage kommt.
• Wenn Sie an dem Kurs nicht teilnehmen können, ist die Nennung einer Ersatzperson, die Ihren Platz dann einnimmt, bis 2 Tage vor Kursbeginn möglich.

Zahlung

Wir möchten Ihnen und auch uns den organisatorischen Aufwand der Bezahlung der Kursgebühr erleichtern.

• Deshalb wird die Kursgebühr durch einen einmaligen Einzug von Ihrem Konto fällig.
• Hierbei brauchen Sie keine Befürchtungen zu haben:
• Die Einzugsermächtigung ist auf den einmaligen Einzug begrenzt und erfolgt nach der ersten Kursstunde.

Noch eine Bitte, um Ihnen Ärger und Kosten zu ersparen:

• Kontrollieren Sie bitte Ihre Kontoangaben.
• Bei Falschangaben werden erhöhte Bankgebühren (6,50 EUR) und eine Bearbeitungsgebühr (3,00 EUR) erhoben.

Abmeldung

• Bitte treten Sie schriftlich von der Anmeldung zurück.
• Die Bedingungen der Abmeldung (Rücktritt):
• bis 8 Tage vor Kursbeginn ohne Erhebung einer Bearbeitungsgebühr,
• ab dem 7ten Tag vor Kursbeginn werden 50% der Kursgebühren, max. 36,00 EUR erhoben,
• nach Kursbeginn ist der Gesamtbetrag der Kursgebühr zu bezahlen. (Nennung einer Ersatzperson durch den Kursteilnehmer möglich!).

Rückerstattung bei Kursausfall

Wir wollen natürlich nicht hoffen, dass es zu einem Kursausfall oder -abbruch kommt. Denn guter Service und eine gute Organisation sind für uns sehr wichtig, damit Sie rundum zufrieden sind. Aber sollte wirklich einmal der Fall eintreten, beispielsweise durch Verschulden der DJK Wiking oder Krankheit des/der Kursleiter/in, technische Defekte etc., erhalten Sie natürlich eine Rückerstattung der Kursgebühr. Falls nur einige Kursstunden ausfallen, erfolgt eine anteilige, an der Gesamtzahl der Stunden gemessene, Rückerstattung. Wir behalten uns ein Nachholen der ausgefallenen Stunden vor oder geben Ihnen Ersatztermine bekannt. Weitere Ansprüche sind nicht möglich.

Weitere allgemeine Hinweise

• Bei gesundheitlichen Problemen empfehlen wir Ihnen, vor Kursbeginn eine Rücksprache mit Ihrem Arzt zu halten.
• Mit der Anmeldung erklären Sie sich bereit, dass wir Ihre Daten über EDV erfassen können.

Sollten Sie Probleme beim Ausfüllen haben oder sollten Fragen aufkommen, rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne. Telefon: 0221-78962820.